Cursuri
O experiență de învățare menită să desăvârșească potențialul fiecărui angajat.
Etiquess Corporate are ca scop îmbunătățirea radicală a mediului de afaceri din România prin consultanță și training în eticheta de afaceri. Ne adresăm atât angajaților care sunt la început de drum dar și companiilor care cred în a investi în angajații valoroși.
Etiquess Staff oferă doamnelor de la curățenie un training complet de ,,majordomi'', incluzând elemente specifice întreținerii și îngrijirii caselor ,,înalte'' și cu focus pe elevarea personală, etica muncii și respectarea confidențialității casei în care lucrează.
Etiquess Corporate
Cu un training Corporate, orice participant încheie cursurile cu încrederea că este mai pregătit pentru urmatoarea masă de afaceri, că stăpânește mai bine următoarea prezentare publică, că poate participa la discuții cu oricine din orice industrie și că în general, munca sa va deveni mai valoroasă.
Cursuri Corporate în Studio
Experiența completă Etiquess Flagship se petrece în Studio-ul Etiquess (zona Universitate, București), în fiecare prim Weekend al lunii.
+18 ore de training intensiv, practică și acces la toate Modulele și resursele aferente.
Cursuri Corporate Online
Ore întregi de urmărit în ritm propriu, toate sau unul dintre cele cele trei module Etiquess Online - în curând.
Etiquess Flagship
Programul include cele șase module Etiquess pentru un training complet de etichetă în afaceri, pe durata unui weekend și se desfășoară în studio-ul Etiquess.
Este un training intensiv în care desfacem șampanie, degustăm brânzeturi și patiserii, facem prezentări serioase pe teme neserioase, călcăm cămăși și plecăm cu cadouri, printre altele.
Cursul poate fi adaptat specificului industriei (la cerere) iar ședințele se desfășoară în grupe de șase persoane pentru un maxim de atenție dedicată fiecărui participant sau în grupe mai mari la sediul companiei dumneavoastră. Acest curs poate fi convertit în ședințe private pentru una-două persoane, într-un weekend convenabil programului dumneavoastră.
Cursul este adaptabil nivelului profesional dorit, de la Executive Level până la seminare pentru cei care abia își încep cariera profesională.
Etiquess Online
Durată: +4 Ore/Modul
Preț: 340 RON/Modul
Programul Etiquess Online permite urmărirea, într-un ritm propriu confortabil, a trei Module de bază în elevarea profesională:
Fiecare curs înseamnă cel puțin patru ore de informații, alături de ,,teme pentru acasă'', resurse și clipuri care explică aplicații practice, precum - cum se calcă o cămașă, cum se folosesc tacâmurile în mod corect sau cum ar trebui să susținem o prezentare reușită.
Module Etiquess
Am conceput un training complet care reunește atât elemente de etichetă în afaceri precum și informații preluate din filosofia Orientului Îndepărtat despre un mod de gândire elegant, despre minimalism, despre sofisticarea limbajului, studii cu privire la tendințele economiei actuale, exemple de ,,așa da'' și ,,așa nu'' de comportamente și situații care se întâmplă în prezent în companiile românești și nenumărate cărți și documentare care ,,deschid mintea'' pentru o pregătire completă și ca să nu mai fie nimeni nevoit să învețe ,,din mers''.
Modul 1. Principiile
În care vorbim despre cum stau lucrurile în România și cum putem îmbunătăți mediul de afaceri.
Abilități sociale, bârfa și etica muncii.
Discutam despre principiile personale, respectarea promisiunilor și ,,gentleman agreements''.
Ce ne dorim de la carieră, la ce ne pricepem și la ce nu ne pricepem.
-
Soft skills.
-
Controlul emoțiilor negative.
-
Despre respectul cuvenit angajatului și angajatorului.
Cum ne dorim să fim percepuți.
Modul 2. Masa de Afaceri
În care recreăm condițiile unei mese la un restaurant, cu toate tacâmurile și gafele posibile. În rolul gazdei și în rolul invitatului. Tacâmuri, pahare și veselă. Aranjamentul mesei. Ceai și specialități alcoolice, cum se servesc, obiceiuri locale. Gafe în timpul mesei și preparate care creează dificultăți.
Experiența mesei de afaceri:
-
Organizare, invitații, așezarea la masă.
-
Cine / cum comandă, plătește.
-
Discuții în timpul mesei.
Bucătării internaționale, specialități și obiceiuri la masă:
-
Bucătăria Europeană și bucătaria Orientului Mijlociu.
-
Bucătăria Asiei de Sud-Est și bucătăria Orientului Îndepărtat.
-
Bucătăria Americii de Nord și a Americii de Sud.
Practic: bețișoare chinezești.
Modul 3. Limbajul
În care vorbim despre cum ne exprimăm.
Limbaj non-verbal:
Postură și mers.
Spațiu personal (o perspectivă multi-culturală).
Eleganță în gesturi.
Limbaj verbal:
-
Dicție, greșeli frecvente, pronunție greșită, sofisticarea limbajului.
-
Tact în exprimare.
-
Curtoazie și flatare în mediul de afaceri.
Prezentările și vorbitul în public:
-
Pregătirea și controlul spațiului.
-
Pregatirea prezentatorului: emoții, gafe, îmbrăcăminte.
Comunicarea scrisă în mediul de afaceri: cv-ul, email-ul, feedback-ul online.
Practic: prezentări individuale pe teme neserioase.
Modul 4. Imaginea
În care vorbim despre teoria evoluției și de ce judecăm oamenii după aparență.
Sănătate și ritualuri de îngrijire.
Adecvarea la ocazie: dress-codes.
Cum să ne construim o garderobă profesională, de la alegerea unui costum până la rama ochelarilor.
Asumarea deciziilor de cumpărare:
-
Educarea gustului și formarea stilului personal.
-
Ținuta de business adecvată la contextul regional și cultural.
-
Cum investim în ceea ce purtăm în mediul de afaceri.
-
Cum recunoaștem lucrurile ,,de calitate''.
-
Cum păstrăm, împachetăm, curățăm aceste investiții.
Concret - despre buget.
Practic: călcăm cămăși și facem noduri de cravată.
Modul 5. Omul de Lume
În care vorbim despre etichetă, etichete și bun-gust.
O primă impresie bună.
Construirea relațiilor profesionale: networking, socializare și arta conversației multi-culturale.
Să nu plictisim.
Cărțile de vizită, salutul și strânsul mâinii.
Evenimente de business:
-
Conferințe.
-
Expoziții.
-
Ședințe.
Călătorii de afaceri: valize, zboruri, mile și hoteluri.
Situații-dilemă (dans, alcool, indiscreții și gafe).
Practic: conversații ,,de lume''.
Modul 6. Zestrea
În care vorbim despre tot ce poartă amprenta noastră profesională.
Moștenirea:
-
Moștenirea personală pe care o lăsăm companiei.
-
Moștenirea pe care compania pentru care lucrăm o lasă pieței.
Cum tratăm, întâmpinăm și ne despărțim de clienți.
Papetăria de business (studiu de caz asupra a ceea ce numim ,,stationery”: cărți de vizită, plicuri, etc.).
Cadourile - o perspectivă multiculturală.
Cum oferim, ce oferim și cum acceptăm cadouri în mediul de afaceri.
Practic: biletele de mulțumire.
Etiquess Staff
Traininguri de ,,majordomi''
pentru Doamnele de la Curățenie
Admit că nu am o doamnă care să mă ajute cu curățenia domestică pentru că pur și simplu ador să fac eu asta. Și nu doar să curăț suprafețe, dar să fac curat în profunzime, după o logică particulară a casei și stilului de viață al casei: să aranjez hainele după anotimpuri și culori, să periez pantofii purtați în fiecare seară, să ordonez documente, tacâmuri și nimicuri după categorii. Pentru mine nu există ,,curățenie de primăvară’’ pentru că mențin permanent o astfel de stare în propria casă.
Mi-ar plăcea să pot aduce o transformare și în alte case, educând doamnele care fac curat în case să nu facă doar ,,curat'' ci să îmbunătățească în mod real casele și viețile oamenilor.
Durată: +4 Ore
Preț: 240 RON
Un training intensiv, cu diplomă, sâmbăta, la studio-ul Etiquess (București, zona Universitate).
Despre principii:
-
Estetica spațiului de locuit.
- Respectarea angajatorului și etica muncii.
-
Bârfă și confidențialitate.
-
Serviciul ,,invizibil’’.
Maniere și etichetă:
- Accesorii de masă.
- Munca alături de alți membrii ai personalului.
-
Limbajul adecvat.
-
Postură și îngrijirea personală când facem curat.
Despre organizarea activităților de curățenie:
-
Programul și evidența casei / caselor în care lucrăm.
-
Diferența între Ordine și Curățenie.
-
Curățenia ,,pe camere’’ vs. Curățenia ,,pe activități’’.
-
,,MiniProiecte’’.
Despre produse și tehnici de curățare:
- Detergenți și alternative.
-
Kit-ul indispensabil.
-
Praf, pete și păr de animale.
-
Igienizare generală.
Despre haine, încălțăminte și accesorii:
- Îngrijire (spălat, călcat, scoaterea petelor).
-
Depozitare.
-
Organizare sezonieră
-
*parte practică: călcat cămăși și împăturit.
-
*parte practică: periat pantofi.
-
Măsuri mici cu impact major.